Por que es necesario contar con soporte técnico confiable.

En Canguro no solo te ofrecemos nuestra experiencia en Tecnología... también somos tus aliados.

Existen muchas circunstancias en las cuales un gran equipo de ingenieros podría ayudarte a resolver una incidencia o dudas referentes a tecnología como en el funcionamiento de equipo de computo, problemas de internet, herramientas que puedes usar para ser mas productivo, como configurar ciertos paramentos de tu smartphone o simplemente si vas a contratar un servicio como hosting, diseño de pagina web, telecomunicaciones, etc. Nosotros estamos ahí para apoyarte en lo que necesites.

POLIZAS DE SOPORTE

INCIDENCIAS

Atendemos cualquier emergencia que tengas con tu equipo de computo o tecnología que usas.

CONSULTORIA

Tienes dudas, vas a contratar un producto o servicio. Te asesoramos a ti y te apoyamos con tus proveedores.

TIPS & SEGURIDAD

Te damos recomendaciones de como usar la tecnología y como proteger tu información con tutoriales y manuales.

NOTICIAS

Te mantenemos informad@ sobre lo ultimo en tecnología y herramientas para tu empresa en nuestro blog.

CANGURO
SOPORTE TI

Somos una empresa en continua capacitación con 10 años de experiencia. Nuestros valores y ética profesional nos han permitido construir un excelente nivel de confianza y compromiso con nuestros clientes. Nuestro verdadero objetivo es que todo equipo tecnológico que usas se encuentre en optimas condiciones para que solo tu te dediques a hacer crecer tu empresa.

CONTACTANOS

NUESTROS SERVICIOS

Atendemos cualquier requerimiento que necesites y te apoyamos en diversas áreas de Tecnología de la Información, puedes contratar nuestros servicios por evento o medio de outsourcing.
Mantenimiento Preventivo y Correctivo

Damos mantenimiento preventivo y correctivo a tus equipos de computo desde limpieza interna de componentes hasta la reinstalación desde 0 de tu sistema operativo y aplicaciones.

Recuperación de Datos

Tu equipo de computo, tablet, smartphone o servidor se daño. No te preocupes nosotros nos encargamos de recuperar toda tu información almacenada.

Configuración de Respaldos

Creamos un plan de respaldo para la información que consideres importante, con este evitaras la perdida de información en caso de daño en equipo de computo o dispositivos.

Dispositivos Periféricos

Te ayudamos a instalar y configurar tus dispositivos periféricos como impresoras, scanner, puntos de venta y también les damos mantenimiento preventivo y correctivo.

Capacitación y Asesoría

Te capacitamos en Sistemas Operativos y Software. Te brindamos asesoría para comprar o adquirir cualquier equipo tecnológico ya sea hardware o software.

Seguridad Informática

Eliminamos virus e información infectada en tu computadora o cualquier dispositivo. Te damos consejos y asesoría para proteger tu información ante cualquier ataque cibernético.

Sistemas Operativos

Te ofrecemos soporte técnico en cualquier tipo de sistema operativo para cualquier equipo de computo: i OS de Apple, Windows, Linux y Sistemas de Servidor.

Personalizado

Si en tu empresa tienes algún software desarrollado a la medida nosotros podemos brindarte soporte técnico y capacitación sin importar en que leguaje este desarrollado.

Especializado

Te damos soporte técnico y capacitación en software especifico para tu empresa como Administrador de Contenidos, CRM, ERP, Contabilidad, Inventarios y de Administración.

Capacitación

Te brindamos capacitación, asesoría y soporte técnico continuo para tu empresa y asi puedan mejorar la productividad y eficacia del software que utilizas día a día.

Asesoría

Constantemente te ofrecemos recomendaciones sobre nuevas aplicaciones en el mercado que pueden beneficiarle a tu compaña para equipo de computo y móviles.

Productividad

Constantemente hay cambios y nuevas versiones en aplicaciones para el aumento de productividad de tu empresa. Nosotros te asesoramos para el uso de esas herramientas.

Instalación y Configuración

Instalamos y configuramos tu servidor desde la face inicial instalando el sistema operativo, configurando los parámetros de red, permisos de usuario y respaldo de energía.

Sistemas de Respaldo y Monitoreo

Configuramos lo necesario en tu servidor para que se realicen respaldos de la información de tu empresa y configuramos parámetros de monitoreo.

Usuarios, Privilegios y Roles

Configuramos todos los usuarios de tu empresa que ingresan a tu servidor para compartir información y uso de aplicaciones y configuramos sus privilegios y roles.

Sistemas Operativos

Atendemos cualquier incidencia, te brindamos soporte técnico y capacitación en cualquier sistema operativo para servidor ya sea Windows o Linux.

Migración y Mantenimiento

Migramos los datos e formación importante de un servidor a otro y nos encargamos de configura los nuevos parámetros. Damos mantenimiento preventivo a tu servidor.

Servidor de Aplicaciones

Configuramos las aplicaciones especiales que usan en tu empresa lo ponemos en marcha para su uso agregando los permisos y parámetros de seguridad.

Sistemas

Te ofrecemos soporte y asesoría en los principales sistemas de base de datos que existen en el mercado como Oracle, MySQL y Microsoft SQL.

Instalación de Servidor de Base de Datos

Instalamos y configuramos Bases de Datos en tu servidor, asignamos permisos, configuramos el perfomance y lo conectamos con tu aplicación.

Servicio DBA

Te brindamos nuestros servicios de DBA administramos le damos mantenimiento aplicamos performance y tunning por outsourcing o evento.

Respaldos

Configuramos respaldos de tu base de datos ya sea incrementales o totales y de la misma manera el origen de almacenamiento local o en la nube.

Soporte en aplicaciones de terceros

Cuentas con aplicaciones desarrolladas a la medida que utilizan base de datos especificas. Nosotros te brindamos el soporte para que tu software siempre este en linea.

Outsourcing

Contamos con servicio de outsourcing directo en tu empresa o remoto por proyecto o por tiempo especifico para cualquier tema relacionado a tu base de datos.

Redes Alámbricas e Inalámbricas

Instalamos y configuramos cableado estructurado para tu red alámbrica o también para tu red inalámbrica integrando todo tu harware y usuarios.

Seguridad

Implementamos protocolos de seguridad para tu red y así evitar intrusos internos y externos. Configuramos protección para tus archivos y uso de internet.

Telefonía y Video

Instalamos el cableado para tu telefonía por ip realizamos la configuracion de tu PBX, conmutador y servicio de video conferencia remoto.

Instalación y Adaptación de Sites

Adaptamos e instalamos tu site con todo lo necesario para evitar sobrecalentamiento en tus servidores y cableado estructurado.

Configuración de Dispositivos

Configuramos y te brindamos soporte tecnico en todos tus dispositivos de conexcion como routers, switch, repetidores, unidades de respaldo y firewall.

Administración de Hosting y Servicios Cloud

Administramos tu servicio de hosting donde se encuentra alojada tu pagina web y aplicaciones, creando respaldos diarios de tu pagina y correos electrónicos.

PLAN DE SOPORTE TÉCNICO ANUAL

Afiliate con nosotros y obtén un plan anual completo de soporte técnico. Desde el plan telefónico obtén el soporte y asesoría para todo el equipo tecnológico que usas en tu empresa. Incluye ilimitadamente lo que se describe a continuación en nuestros planes.

Nuestros planes nos permiten brindarle todo el apoyo a tu empresa.

01.

Plan Anual Telefónico.

Puedes solicitarnos soporte técnico vía telefónica cuanto tengas alguna incidencia tecnológica o requieras asesoría.

$2,500

02.

Plan Anual Remoto.

Ante cualquier incidencia en tecnología nosotros lo atendemos conectándonos a tu pc. También incluye soporte telefónico.

$3,000

Incluido en todos nuestros planes.


Soporte por email y ticket
Asesoría en contratación de servicios
Soporte a software básico
Ayuda en configuraciones
Windows, iOS Apple y Linux
Asesoría en tecnología
Soporte a equipo de computo
Soporte a smartphone y tablet
Impresoras, escáner y copiadoras
Soporte técnico a dispositivos periféricos
Soporte en hosting y email
Seguridad informática
Envió de alertas y recomendaciones
Soporte en configuracion de equipo nuevo
Tips y trucos
Tutoriales y manuales
Notificación de noticias en blog

MANTENIMIENTO GRATIS*
Equipo de Computo

*Mantenimiento preventivo y correctivo para un equipo de computo en la contratación de tu "Plan Anual de Soporte Tecnico Telefonico" y 2 Equipos en la contratación del "Plan Remoto".

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